W sklepie Mixhandel.pl możesz w prosty sposób zgłosić zwrot zakupionego produktu. Aby ułatwić cały proces, udostępniamy wygodny formularz zwrotu online.
Szybki zwrot przez formularz online
Chcesz zwrócić produkt? Kliknij poniższy przycisk i wypełnij formularz zwrotu. Formularz przeprowadzi Cię krok po kroku przez zgłoszenie zwrotu oraz przygotowanie przesyłki.
Przygotuj numer zamówienia oraz dane podane podczas zakupu.
Formularz online dotyczy zwrotu towaru. W przypadku reklamacji prosimy najpierw o kontakt ze sklepem.
Jak dokonać zwrotu?
- Kliknij przycisk „Przejdź do formularza zwrotu”.
- Wypełnij formularz online.
- Odpowiednio zabezpiecz produkt na czas transportu.
- Odeślij przesyłkę zgodnie z instrukcją otrzymaną po wypełnieniu formularza.
Warunki zwrotu
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Zwracany produkt powinien być kompletny, bez śladów nadmiernego użycia oraz wraz ze wszystkimi akcesoriami, jeżeli były dołączone do zamówienia.
Prosimy, aby produkt został dobrze zabezpieczony na czas transportu. W miarę możliwości prosimy o odesłanie produktu w oryginalnym lub odpowiednio dopasowanym opakowaniu.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
Zwrot płatności realizujemy po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków
W przypadku zamówień opłaconych za pobraniem lub przelewem tradycyjnym prosimy o podanie numeru rachunku bankowego do zwrotu środków w formularzu zwrotu lub przesłanie go mailowo na adres: sklep@mixhandel.pl.
Ważne: prosimy nie wysyłać zwrotów do paczkomatów, punktów odbioru ani automatów paczkowych. Przesyłki wysłane w ten sposób mogą nie zostać odebrane.
Formularz odstąpienia od umowy
Zwrot można zgłosić wygodnie przez formularz online dostępny powyżej. Możesz również pobrać tradycyjny formularz odstąpienia od umowy, wypełnić go i dołączyć do przesyłki zwrotnej.
Wypełniony formularz można także przesłać do nas drogą mailową.
Pobierz formularz odstąpienia od umowy PDF
Adres do zwrotu
Zwroty prosimy wysyłać wyłącznie na adres:
MIXHANDEL Monika Kozłowska-Malinowska
ul. Malinowa 23
05-825 Grodzisk Mazowiecki
tel. 728-336-574
Reklamacje
Jeżeli produkt jest uszkodzony, nie działa prawidłowo lub wystąpił inny problem, prosimy o kontakt przed odesłaniem przesyłki. Dzięki temu będziemy mogli szybciej sprawdzić zgłoszenie i przekazać dalsze instrukcje.
W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy podać:
- numer zamówienia,
- imię i nazwisko,
- nazwę reklamowanego produktu,
- opis problemu,
- zdjęcia lub film pokazujący usterkę, jeżeli jest to możliwe.
Zgłoszenie można przesłać mailowo lub skontaktować się z nami telefonicznie.
Kontakt
Jeżeli nie masz pewności, czy sprawa dotyczy zwrotu, reklamacji czy doboru odpowiedniej części, skontaktuj się z nami przed wysyłką. Pomożemy ustalić najlepsze rozwiązanie.
E-mail: sklep@mixhandel.pl
Telefon: 728-336-574
